Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови гарантійного обслуговування: 1. Покупець має право на здійснення гарантійного ремонту виробу за рахунок виробника у разі, якщо порушення працездатності виробу відбулося протягом гарантійного терміну через прихований дефект виробництва. Гарантійний ремонт здійснюється лише за наявності гарантійного талона з підписом покупця. 2. У разі виходу з ладу виробу повністю або частково покупець надає докази факту непрацездатності пристрою: фото, відео, висновок сертифікованого сервісного центру, що підтверджує цю поломку. Точність за надання доказів лягає на Покупця. 3. Рішення про приймання виробів у гарантійний ремонт або відмову у здійсненні гарантійного обслуговування здійснюється на підставі доказів чи висновків, описаних у п. 2. Якщо виробник розглядає конкретний випадок як гарантійний, пристрій надсилається для усунення прихованого дефекту. У такому разі на Покупця лягають витрати, пов'язані з доставкою дефектного виробу до виробника. У разі відмови у здійсненні гарантійного обслуговування, покупцю надається інформація із зазначенням причин відмови. 4. Гарантійне обслуговування виробів полягає в їх тестуванні щодо можливості виконання ними функцій, характерних для даного типу пристроїв, а також відповідності заявлених виробником характеристик. Якщо результат тестування негативний та відсутні умови, зазначені у п.6, виріб ремонтується або замінюється. 5. Продавець та гарантійні служби не несуть відповідальності за збереження інформації покупця в процесі приймання та здійснення гарантійного обслуговування, а також за можливі збитки внаслідок виходу з ладу виробу. 6. Причинами відмови у здійсненні гарантійного обслуговування є: • видимі без розбирання механічні пошкодження виробу; • порушене стікерів (наклейки), що захищають виріб від розтину; • сліди розтину або розбирання виробу; • наявність ушкоджень, отриманих внаслідок аварій, або при впливі вогню та вологи, комах, пилу, потрапляння усередину сторонніх предметах; • наявність ушкоджень, отриманих внаслідок аварій, або при впливі вогню та вологи, комах, пилу, потрапляння усередину сторонніх предметах; • пошкодження або зміна порівняно з оригінальним вмістом BIOS (UEFI) материнських плат, відео, модемів, розблокування завантажувача апаратів на ОС Android та ін.; • візуальна наявність слідів електричного пробою, прогар мікросхем, провідників тощо; • використання оригінальних витратних матеріалів; Якщо при тестуванні дефектного виробу Виробник визначає випадок гарантійним, покупцю надається можливість зді

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.